문제 토론

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문제

제과점 리텐션(Retention) 전략이 아닌 것은?

1. 멤버십 프로그램
2. 정기 할인 쿠폰
3. 신규 고객 대량 유치 (정답)
4. 개인화 서비스

해설

리텐션은 기존 고객 유지 전략이며, 신규 고객 대량 유치는 획득 전략이다.

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