제과점 CS(Customer Satisfaction)의 구성 요소가 아닌 것은?
CS는 제품, 서비스, 환경 품질을 포함하지만 경쟁사 가격은 포함하지 않는다.
로그인하여 토론에 참여하세요.
아직 댓글이 없습니다. 첫 번째 댓글을 작성해보세요!