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문제

다음 보기 중 관리사무소 CS(고객서비스) 개선 활동에 해당하는 것은?

1. ㄱ,ㄴ
2. ㄴ,ㄷ
3. ㄱ,ㄴ,ㄷ (정답)
4. ㄱ,ㄴ,ㄷ,ㄹ

해설

친절교육, 민원처리단축, 서비스매뉴얼은 CS개선 활동이나 민원무시는 해당없다. ㄱ,ㄴ,ㄷ이 해당한다.

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