문제 토론

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문제

관리사무소 고객 만족도 향상 방안으로 부적절한 것은?

1. 친절 교육
2. 신속 처리
3. 민원인 차별대우 (정답)
4. 정확한 안내

해설

민원인 차별 대우는 만족도를 저하시키는 부적절한 방안이다.

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