문제 토론

문제

적재 작업의 품질 지표(KPI) 측정 항목은?

1. 화물 손상율, 정확도, 작업 시간, 공간 활용률, 안전사고 발생률 (정답)

2. 작업자 만족도, 장비 가동률, 에너지 소비량, 소음 수준

3. 고객 불만률, 반품률, 배송 지연율, 포장 상태

4. 기계 마모도, 유지보수 횟수, 부품 교체 주기, 연료 소비량

적재 작업 품질 지표로는 화물 손상율, 정확도, 작업 시간, 공간 활용률, 안전사고 발생률 등을 측정하여 성과를 평가합니다.

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