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문제

미용업소에서 고객 서비스 기록을 관리하는 이유는?

1. 시술 이력 및 분쟁 대비 (정답)
2. 세무 조사 대비
3. 기록 의무 없음
4. 광고 목적만

해설

고객 서비스 기록은 시술 이력 관리, 알레르기 확인, 분쟁 시 증빙자료 등으로 활용됩니다.

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