소비자전문상담사2급
소비자전문상담사 전문가 자격증
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서비스
📋 시험 정보
📚 시험과목
📄 필기시험 과목
1
소비자 상담 및 피해구제
2
3
소비자관련법
4
5
소비자교육 및 정보제공
6
7
소비자상담론
🔧 실기시험 과목
1
실기시험 (필답형)
📝 검정방법 및 합격기준
📄 필기시험
객관식 4지 택일형, 100문항(2시간 30분)
합격기준
100점을 만점으로 하여 과목당 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상
🔧 실기시험
필답형(2시간 30분, 100점)
합격기준
100점을 만점으로 하여 60점 이상
🎯 직무정의
소비자 불만 및 물품?서비스 등의 구매, 사용방법 등을 상담할 수 있는 능력 및시장조사 및 각종정보를 수집하고 보고서를 작성할 수 있는 소비자상담실무 능력평가
📈 출제경향
소비자 불만 및 물품?서비스 등의 구매, 사용방법 등을 상담할 수 있는 능력 및시장조사 및 각종정보를 수집하고 보고서를 작성할 수 있는 소비자상담실무 능력평가
📋 출제기준
소비자전문상담사2급 출제기준 입니다. 메뉴상단 고객지원-자료실-출제기준 에서도 보실 수 있습니다.
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