문제

다음 중 서비스 수준 협약(SLA)의 주요 요소가 아닌 것은?

1. 서비스 가용성
2. 응답 시간
3. 소스코드 공개 (정답)
4. 지원 수준

해설

SLA는 가용성, 성능, 지원 수준을 정의하며 소스코드 공개는 일반적인 SLA 요소가 아니다.

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