문제 토론

문제

ITIL v4의 서비스 가치 사슬 활동이 아닌 것은?

1. 계획(Plan)

2. 개선(Improve)

3. 마케팅(Marketing) (정답)

4. 제공 및 지원(Deliver and Support)

ITIL v4 서비스 가치 사슬은 계획, 개선, 참여, 설계 및 전환, 획득/구축, 제공 및 지원 활동으로 구성됩니다. 마케팅은 포함되지 않습니다.

로그인하여 토론에 참여하세요.

답글

아직 댓글이 없습니다. 첫 번째 댓글을 작성해보세요!