ITIL v4의 서비스 관리 4차원 모델에 포함되지 않는 것은?
ITIL v4의 4차원은 조직과 사람, 정보와 기술, 파트너와 공급자, 가치 흐름과 프로세스입니다. 비용과 예산은 별도 관리 영역입니다.
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