다음 보기 중 IT 서비스 수준 관리의 주요 지표에 해당하는 것을 모두 고른 것은?
가용성(ㄱ), 응답시간(ㄴ), 처리량(ㄷ)은 SLA 지표입니다. 광고 효과는 IT 서비스 지표가 아닙니다(ㄹ 틀림).
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