문제 토론

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문제

다음 중 서비스 데스크의 주요 기능이 아닌 것은?

1. 사건 관리
2. 서비스 요청 처리
3. 소프트웨어 개발 (정답)
4. 사용자 지원

해설

서비스 데스크는 사건 관리, 서비스 요청, 사용자 지원을 담당합니다. 소프트웨어 개발은 서비스 데스크의 기능이 아닙니다.

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