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문제

다음 중 SLA(Service Level Agreement)의 구성 요소가 아닌 것은?

1. 서비스 범위
2. 성능 지표
3. 마케팅 전략 (정답)
4. 가용성 목표

해설

SLA는 서비스 범위, 성능 지표, 가용성 목표 등을 포함합니다. 마케팅 전략은 SLA 구성 요소가 아닙니다.

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